Όροι Χρήσης

Άρθρο 1 – Αντικείμενο των Όρων Χρήσης

1.1. Αντικείμενο των παρόντων Όρων Χρήσης είναι η παροχή από την KYMA προς τον Χρήστη ολοκληρωμένων ψηφιακών υπηρεσιών βελτιστοποίησης υγείας, ευεξίας και τρόπου ζωής (digital health / health optimization services), που περιλαμβάνουν ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

• α) καθοδήγηση για τη διενέργεια εκτεταμένων διαγνωστικών εξετάσεων (αιματολογικών και άλλων), μέσω συνεργαζόμενων διαγνωστικών κέντρων,
• β) λήψη, καταχώρηση και ανάλυση των αποτελεσμάτων εξετάσεων,
• γ) σχεδιασμό εξατομικευμένου προγράμματος βελτιστοποίησης υγείας και τρόπου ζωής,
• δ) παροχή προσωποποιημένων συστάσεων (π.χ. διατροφικών, συμπληρωμάτων διατροφής, ύπνου, σωματικής δραστηριότητας, τρόπου ζωής),
• ε) παρακολούθηση της πορείας του Χρήστη μέσω ψηφιακής πλατφόρμας/εφαρμογής,
• στ) συνεχή ή περιοδική υποστήριξη από εξειδικευμένους επαγγελματίες (π.χ. διατροφολόγους, health coaches, λοιπούς επαγγελματίες υγείας ή ευεξίας),
• ζ) πρόσβαση σε ηλεκτρονικό περιεχόμενο (π.χ. άρθρα, βίντεο, οδηγούς, εκπαιδευτικό υλικό),
• η) λοιπές συναφείς υπηρεσίες που περιγράφονται κατά περίπτωση στην ιστοσελίδα της KYMA ή στα ενημερωτικά έντυπα που παρέχονται στον Χρήστη.

1.2. Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση από τον Χρήστη:

• α) της διαδικτυακής πλατφόρμας της KYMA (website, web app),
• β) τυχόν mobile εφαρμογής (app),
• γ) των παρεχόμενων υπηρεσιών συμβουλευτικού χαρακτήρα, υποστήριξης και παρακολούθησης.

1.3. Ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει μελετήσει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της KYMA (συμπεριλαμβανομένων των ενοτήτων «Πώς λειτουργεί», «Πολιτική Απορρήτου», «Πολιτική Cookies» κ.λπ.), κατανοεί τη φύση των υπηρεσιών και αποδέχεται τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Άρθρο 2 – Μη ιατρικός χαρακτήρας των υπηρεσιών

2.1. Η KYMA παρέχει υπηρεσίες βελτιστοποίησης και υποστήριξης της υγείας και του τρόπου ζωής, με έμφαση στην πρόληψη, την ευεξία και τη μακροπρόθεσμη βελτίωση δεικτών υγείας, και δεν υποκαθιστά ιατρό, ιατρική διάγνωση, ιατρική θεραπεία ή οποιαδήποτε κλασική ιατρική φροντίδα. Οι προσφερόμενες υπηρεσίες δεν συνιστούν «τηλεϊατρική» κατά την έννοια του άρθρου 3 παρ. 1 της ΥΑ, αλλά ψηφιακές υπηρεσίες μη ιατρών επαγγελματιών υγείας.

2.2. Οι υπηρεσίες της KYMA:

• α) δεν συνιστούν ιατρική πράξη,
• β) δεν αποτελούν διάγνωση ή θεραπεία νόσων,
• γ) δεν αντικαθιστούν και δεν υποκαθιστούν την παρακολούθηση από ιατρό οποιασδήποτε ειδικότητας.

2.3. Ο Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι:

• α) παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση τακτικής ιατρικής παρακολούθησης,
• β) οφείλει να συμβουλεύεται τον θεράποντα ιατρό του για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά τη διάγνωση, φαρμακευτική αγωγή ή θεραπεία,
• γ) οφείλει να ενημερώνει την KYMA για σοβαρά ιατρικά προβλήματα (π.χ. χρόνιες παθήσεις, αλλεργίες, ιδιαίτερες καταστάσεις όπως εγκυμοσύνη, θηλασμός, κ.λπ.), ώστε οι συστάσεις να προσαρμόζονται εντός των ορίων του μη ιατρικού ρόλου της KYMA.

2.4. Οποιαδήποτε αναφορά σε βελτίωση δεικτών υγείας, «βελτιστοποίηση» ή πρόληψη έχει συμβουλευτικό και υποστηρικτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί εγγύηση αποτελέσματος, ούτε θεραπευτική υπόσχεση.

Άρθρο 3 – Διαγνωστικές εξετάσεις και συνεργαζόμενα διαγνωστικά κέντρα

3.1. Η KYMA συνεργάζεται με διαγνωστικά κέντρα και εργαστήρια, στα οποία παραπέμπεται ο Χρήστης, κατόπιν προτάσεων της KYMA, προκειμένου να διενεργήσει συγκεκριμένες εξετάσεις (π.χ. αιματολογικές, βιοχημικές, ορμονολογικές, ειδικούς δείκτες).

3.2. Οι εξετάσεις αυτές:

• α) διενεργούνται από τα αντίστοιχα διαγνωστικά κέντρα,
• β) υπάγονται στις νόμιμες προδιαγραφές ποιότητας και ασφάλειας που οφείλουν να τηρούν τα διαγνωστικά κέντρα,
• γ) αποτελούν ιατρικές υπηρεσίες που δεν παρέχονται από την KYMA αλλά από τρίτους ανεξάρτητους παρόχους.

3.3. Η ευθύνη για:

• α) τη σωστή διενέργεια των εξετάσεων,
• β) τη λήψη δειγμάτων,
• γ) την τεχνική εγκυρότητα των αποτελεσμάτων,

ανήκει αποκλειστικά στα συνεργαζόμενα διαγνωστικά κέντρα, τα οποία φέρουν και την ανάλογη ευθύνη κατά τους νόμους και τους επαγγελματικούς τους κανόνες.

3.4. Ο Χρήστης αποδέχεται ότι η KYMA:

• α) βασίζεται στα αποτελέσματα που της διαβιβάζονται από τα διαγνωστικά κέντρα,
• β) δεν ευθύνεται για τυχόν σφάλματα, καθυστερήσεις ή ελλείψεις στα αποτελέσματα των εξετάσεων,
• γ) δικαιούται να ζητήσει επανάληψη ή συμπληρωματικές εξετάσεις, εφόσον αυτό κριθεί σκόπιμο για την ακρίβεια και πληρότητα της ανάλυσης.

Άρθρο 4 – Περιγραφή υπηρεσιών KYMA

4.1. Μετά τη διενέργεια των διαγνωστικών εξετάσεων και τη λήψη των αποτελεσμάτων, η KYMA προβαίνει σε:

• α) ανάλυση δεικτών (π.χ. μεταβολισμός, βιταμίνες, ιχνοστοιχεία, ορμονικό προφίλ, φλεγμονώδεις δείκτες, κ.λπ.),
• β) αξιολόγηση σε συνδυασμό με το ιστορικό υγείας και τον τρόπο ζωής που δηλώνει ο Χρήστης,
• γ) εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με πιθανά πεδία βελτίωσης της συνολικής υγείας και ευεξίας του.

4.2. Βάσει της ανάλυσης, καταρτίζεται για τον Χρήστη εξατομικευμένο πρόγραμμα, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

• α) εξατομικευμένες διατροφικές οδηγίες (ενδεικτικά: είδη τροφών, συχνότητα, ενδεικτική κατανομή θρεπτικών συστατικών),
• β) προτάσεις για χρήση συμπληρωμάτων διατροφής (χωρίς να συνιστούν φαρμακευτική αγωγή και πάντοτε υπό την επιφύλαξη της συμβουλής ιατρού),
• γ) οδηγίες για βελτίωση ύπνου (π.χ. ρουτίνες, υγιεινή ύπνου),
• δ) προτάσεις για σωματική δραστηριότητα/άσκηση (σε συνεργασία με επαγγελματίες άσκησης, όπου απαιτείται),
• ε) προτάσεις σχετικά με τη διαχείριση στρες, την καθημερινή ρουτίνα και άλλες πτυχές τρόπου ζωής.

4.3. Ο Χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση σε:

• α) συνεδρίες (τηλεδιάσκεψη, τηλεφωνήματα, chat ή διά ζώσης, όπου διατίθεται) με διατροφολόγους, health coaches και άλλους εξειδικευμένους επαγγελματίες,
• β) συνεχή παρακολούθηση προόδου μέσω της πλατφόρμας (ενημέρωση βάρους, διατροφικών συνηθειών, φυσικής δραστηριότητας, κ.λπ.),
• γ) εξατομικευμένα «checkpoints» αναθεώρησης του προγράμματος,
• δ) δομημένο εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

4.4. Το ακριβές πακέτο υπηρεσιών, η διάρκειά του, το εύρος υποστήριξης και τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες εξειδικεύονται:

• α) στους όρους του συγκεκριμένου προγράμματος που επιλέγει ο Χρήστης μέσω της πλατφόρμας ή
• β) στην επιβεβαίωση/προσφορά που αποστέλλει η KYMA στον Χρήστη (email, ηλεκτρονική φόρμα) και αποδέχεται ο Χρήστης.

Άρθρο 5 – Διάρκεια της Σύμβασης

5.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που ο Χρήστης ολοκληρώνει την ηλεκτρονική αποδοχή τους και προβαίνει στην αγορά/εγγραφή σε πρόγραμμα της KYMA.

5.2. Η διάρκεια των παρόντων Όρων μπορεί να είναι:

• α) ορισμένου χρόνου (π.χ. 12 μήνες ή άλλης συμφωνηθείσας διάρκειας), σύμφωνα με το εκάστοτε πρόγραμμα, ή
• β) αορίστου χρόνου, εφόσον δεν περιγράφεται άλλως.

5.3. Με τη λήξη του συμφωνημένου χρόνου, η σχέση:

• α) είτε λήγει αυτοδικαίως,
• β) είτε ανανεώνεται αυτομάτως για ίσο χρονικό διάστημα, εφόσον τούτο προβλέπεται ρητώς στους όρους του προγράμματος ή/και ο Χρήστης δεν προβεί σε έγκαιρη ακύρωση/διακοπή της συνδρομής του.

Άρθρο 6 – Καταγγελία – Πρόωρη λύση

6.1. Ο Χρήστης δικαιούται να καταγγείλει τους παρόντες Όρους Χρήσης:

• α) οποτεδήποτε, σε προγράμματα αορίστου χρόνου, με έγγραφη ή ηλεκτρονική ειδοποίηση (π.χ. μέσω email), τηρώντας προθεσμία προειδοποίησης 30 ημερών πριν από την επόμενη χρέωση,
• β) σε προγράμματα ορισμένου χρόνου, μόνο εφόσον ορίζεται ρητά δυνατότητα πρόωρης λύσης, σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους κάθε προγράμματος (ενδέχεται να ισχύουν όροι για μη επιστροφή συνδρομής ή επιβολή εύλογης αποζημίωσης).

6.2. Η KYMA δικαιούται να καταγγείλει με άμεση ισχύ τους παρόντες Όρους Χρήσης, σε περίπτωση:

• α) σοβαρής ή επανειλημμένης παράβασης των όρων της παρούσας από τον Χρήστη,
• β) παράνομης ή καταχρηστικής χρήσης της πλατφόρμας ή των υπηρεσιών,
• γ) παροχής ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών στοιχείων από τον Χρήστη, που επηρεάζουν ουσιωδώς την παροχή των υπηρεσιών,
• δ) συμπεριφοράς του Χρήστη που προσβάλλει την τιμή, υπόληψη ή ασφάλεια συνεργατών ή άλλων χρηστών.

6.3. Σε περίπτωση καταγγελίας από οποιοδήποτε μέρος, τυχόν επιβλητέα ή οφειλόμενα ποσά (π.χ. ανεξόφλητες δόσεις, ποσά που είχαν ήδη καταστεί μη επιστρεπτέα, ρήτρες) εξειδικεύονται στους ειδικότερους οικονομικούς όρους του προγράμματος και στην κείμενη καταναλωτική/φορολογική νομοθεσία.

Άρθρο 7 – Αμοιβή – Οικονομικοί Όροι

7.1. Η αμοιβή της KYMA για τις παρεχόμενες υπηρεσίες καθορίζεται ανά πρόγραμμα/πακέτο και αναγράφεται με σαφήνεια στην πλατφόρμα/ιστοσελίδα ή στην προσφορά που αποστέλλεται στον Χρήστη πριν από την τελική του δέσμευση.

7.2. Το οικονομικό μοντέλο δύναται να περιλαμβάνει ενδεικτικά:

• α) εφάπαξ τίμημα για συγκεκριμένο πρόγραμμα ορισμένης διάρκειας,
• β) περιοδική συνδρομή (μηνιαία, τριμηνιαία, ετήσια κ.λπ.),
• γ) πρόσθετες χρεώσεις για επιπλέον υπηρεσίες (π.χ. επιπλέον συνεδρίες, πρόσθετα τεστ, επιπλέον αναλύσεις).

7.3. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, οι αναγραφόμενες τιμές:

• α) περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.,
• β) περιλαμβάνουν/δεν περιλαμβάνουν το κόστος των διαγνωστικών εξετάσεων στα συνεργαζόμενα κέντρα, το οποίο μπορεί να καταβάλλεται χωριστά από τον Χρήστη απευθείας στο διαγνωστικό κέντρο, εφόσον αυτό προβλέπεται.

7.4. Τρόπος πληρωμής:

• α) μέσω τραπεζικής κάρτας,
• β) μέσω τραπεζικής κατάθεσης,
• γ) μέσω ηλεκτρονικών συστημάτων πληρωμής (π.χ. Stripe, PayPal ή άλλα),

όπως ειδικότερα περιγράφεται στην πλατφόρμα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

7.5. Η αμοιβή καταβάλλεται προκαταβολικά, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μπορεί να παρασχεθεί μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

7.6. Καθυστέρηση πληρωμής: Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής συνδρομής ή δόσης, η KYMA δύναται:

• α) να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση του Χρήστη στις υπηρεσίες,
• β) να καταγγείλει τους παρόντες Όρους Χρήσης εφόσον η καθυστέρηση υπερβεί εύλογη προθεσμία μετά από σχετική ειδοποίηση,
• γ) να χρεώσει τυχόν νόμιμους τόκους υπερημερίας, κατά τα οριζόμενα στον ΑΚ.

7.7. Πολιτική επιστροφών/υπαναχώρησης:

• α) Εφόσον ο Χρήστης είναι καταναλωτής και η αγορά υπηρεσιών γίνεται εξ αποστάσεως, εφαρμόζονται οι διατάξεις περί υπαναχώρησης (ν. 2251/1994), εκτός εάν συντρέχει νόμιμη εξαίρεση (π.χ. πλήρης παροχή υπηρεσιών εντός της προθεσμίας με προηγούμενη ρητή συναίνεση του Χρήστη).
• β) Η ειδικότερη πολιτική ακύρωσης/επιστροφών της KYMA περιγράφεται αναλυτικά στην ιστοσελίδα της και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας.

Άρθρο 8 – Υποχρεώσεις της KYMA

8.1. Η KYMA υποχρεούται:

• α) να παρέχει τις υπηρεσίες της με επαγγελματισμό, επιμέλεια και σύμφωνα με τα συναλλακτικά ήθη (άρθρα 200, 288 ΑΚ),
• β) να απασχολεί συνεργάτες με την αναγκαία κατάρτιση και γνώση για την παροχή υπηρεσιών ευεξίας, διατροφής και τρόπου ζωής,
• γ) να ενημερώνει τον Χρήστη για τη φύση των υπηρεσιών, τους τυχόν περιορισμούς τους και τον μη ιατρικό τους χαρακτήρα,
• δ) να διασφαλίζει, κατά το μέτρο του εφικτού, την εύρυθμη λειτουργία της πλατφόρμας και της πρόσβασης του Χρήστη σε αυτή.

8.2. Η KYMA δεν υποχρεούται σε επίτευξη συγκεκριμένου αποτελέσματος (π.χ. απώλεια συγκεκριμένου βάρους, επίτευξη συγκεκριμένων εργαστηριακών τιμών), αλλά σε παροχή υπηρεσιών με βάση την επιστημονικά τεκμηριωμένη γνώση και τη συμφωνημένη μεθοδολογία.

Άρθρο 9 – Υποχρεώσεις του Χρήστη

9.1. Ο Χρήστης υποχρεούται:

• α) να παρέχει αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία σχετικά με την υγεία, το ιατρικό ιστορικό, τις συνήθειες και τον τρόπο ζωής του,
• β) να ενημερώνει άμεσα την KYMA για κάθε σημαντική μεταβολή στην κατάσταση της υγείας του ή στη φαρμακευτική του αγωγή,
• γ) να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες και την πλατφόρμα μόνο για προσωπική χρήση και σύμφωνα με τους παρόντες όρους,
• δ) να μην κοινοποιεί σε τρίτους τα στοιχεία πρόσβασής του (username, password),
• ε) να τηρεί τις οδηγίες ασφαλούς χρήσης που παρέχει η KYMA.

9.2. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την αποκλειστική ευθύνη:

• α) για την τελική επιλογή του να υιοθετήσει ή όχι τις προτεινόμενες αλλαγές στη διατροφή, στην άσκηση και στον τρόπο ζωής,
• β) για τη συμβουλή και ενημέρωση του θεράποντος ιατρού του σχετικά με τις προτάσεις της KYMA,
• γ) για τυχόν ιατρικές συνέπειες που μπορεί να έχει η μη ενημέρωση της KYMA για σοβαρές καταστάσεις υγείας (π.χ. καρδιαγγειακά, νεφρική ανεπάρκεια, εγκυμοσύνη κ.λπ.).

Άρθρο 10 – Περιορισμοί Χρήσης – Απαγορευμένες Πρακτικές

10.1. Απαγορεύεται στον Χρήστη:

• α) να αναπαράγει, αντιγράφει, διανέμει ή διαθέτει σε τρίτους το περιεχόμενο, τα προγράμματα, τα πρωτόκολλα ή τα υλικά που παρέχει η KYMA, πέραν της προσωπικής του χρήσης,
• β) να χρησιμοποιεί την πλατφόρμα με τρόπο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, την κείμενη νομοθεσία ή τα συναλλακτικά ήθη,
• γ) να προσπαθεί να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα συστήματα της KYMA (π.χ. hacking, reverse engineering, παράκαμψη συστημάτων ασφαλείας).

10.2. Οποιαδήποτε παράβαση των ανωτέρω δύναται να αποτελεί λόγο άμεσης καταγγελίας των παρόντων Όρων Χρήσης και να γεννά δικαίωμα αποζημίωσης της KYMA.

Άρθρο 11 – Περιορισμός Ευθύνης

11.1. Με την επιφύλαξη διατάξεων αναγκαστικού δικαίου, η ευθύνη της KYMA περιορίζεται στην αποδεδειγμένα άμεση θετική ζημία που οφείλεται σε βαριά αμέλεια ή δόλο της κατά την παροχή των υπηρεσιών.

11.2. Η KYMA δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για:

• α) έμμεσες, αποθετικές ή επακόλουθες ζημίες (π.χ. απώλεια κερδών, ηθική βλάβη, διαφυγόν κέρδος),
• β) ζημίες που οφείλονται στην παράλειψη του Χρήστη να ζητήσει ιατρική συμβουλή ή/και να ενημερώσει τον θεράποντα ιατρό του,
• γ) ζημίες λόγω σφαλμάτων ή παραλείψεων των συνεργαζόμενων διαγνωστικών κέντρων ή άλλων τρίτων παρόχων.

11.3. Ο Χρήστης αποδέχεται ότι τα αποτελέσματα στην υγεία και ευεξία εξαρτώνται από πολλαπλούς παράγοντες (γενετικούς, περιβαλλοντικούς, ιστορικό υγείας, συμμόρφωση στις οδηγίες κλπ.), που δεν ελέγχονται από την KYMA και αναγνωρίζει ότι δεν μπορεί να υπάρξει εγγύηση συγκεκριμένου αποτελέσματος.

11.4. Η KYMA δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή μη διαθεσιμότητα της πλατφόρμας λόγω τεχνικών προβλημάτων, απαιτούμενης συντήρησης, αναβάθμισης ή λόγων ανωτέρας βίας, υπό την προϋπόθεση ότι λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για την αποκατάσταση της λειτουργίας.

Άρθρο 12 – Πνευματικά Δικαιώματα και Άδειες Χρήσης

12.1. Όλο το υλικό, το περιεχόμενο, τα προγράμματα, τα εξατομικευμένα πλάνα, οι αναλύσεις, τα κείμενα, τα γραφικά, τα λογότυπα, οι επωνυμίες, τα σήματα, ο κώδικας λογισμικού και γενικά οτιδήποτε διατίθεται μέσω της πλατφόρμας της KYMA αποτελούν πνευματική και/ή βιομηχανική ιδιοκτησία της KYMA ή των εκάστοτε δικαιούχων και προστατεύονται από την κείμενη νομοθεσία.

12.2. Στον Χρήστη παρέχεται μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, προσωπική άδεια χρήσης του περιεχομένου και των υπηρεσιών, αποκλειστικά για τους σκοπούς της παρούσας σύμβασης και για όσο χρόνο αυτή ισχύει.

12.3. Απαγορεύεται, χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της KYMA:

• α) η ολική ή μερική αναπαραγωγή, τροποποίηση, διασκευή, μετάφραση, διάθεση σε τρίτους ή εκμετάλλευση του υλικού για εμπορικούς σκοπούς,
• β) η δημιουργία παράγωγων έργων βασιζόμενων στο περιεχόμενο της KYMA.

Άρθρο 13 – Προσωπικά Δεδομένα και Απόρρητο Υγείας

13.1. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων ευαίσθητων δεδομένων υγείας, πραγματοποιείται από την KYMA ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον ν. 4624/2019 και την εν γένει εθνική και ενωσιακή νομοθεσία.

13.2. Ο Χρήστης ενημερώνεται λεπτομερώς για:

• α) τα είδη δεδομένων που συλλέγονται,
• β) τους σκοπούς επεξεργασίας,
• γ) τη νομική βάση επεξεργασίας,
• δ) τους αποδέκτες ή κατηγορίες αποδεκτών,
• ε) τον χρόνο τήρησης,
• στ) τα δικαιώματά του (π.χ. πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, αντίρρηση), μέσω της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα («Πολιτική Απορρήτου») της KYMA, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της παρούσας σύμβασης.

13.3. Τα δεδομένα υγείας που προκύπτουν από τις διαγνωστικές εξετάσεις λαμβάνονται από τα συνεργαζόμενα διαγνωστικά κέντρα με τρόπο που πληροί τις απαιτήσεις του GDPR και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών βελτιστοποίησης υγείας και ευεξίας στον Χρήστη.

13.4. Η KYMA λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

13.5. Όλοι οι επαγγελματίες (διατροφολόγοι, health coaches κ.λπ.) που συνεργάζονται με την KYMA και έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα του Χρήστη δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας και τήρηση επαγγελματικού απορρήτου.

Άρθρο 14 – Τροποποίηση Όρων – Ενημέρωση Χρήστη

14.1. Η KYMA διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους όρους της παρούσας σύμβασης, ιδίως σε περιπτώσεις:

• α) αλλαγών της σχετικής νομοθεσίας,
• β) βελτιώσεων της πλατφόρμας και των υπηρεσιών,
• γ) εταιρικής αναδιοργάνωσης.

14.2. Οποιαδήποτε τροποποίηση θα γνωστοποιείται στον Χρήστη με κατάλληλο τρόπο (π.χ. μέσω email, μέσω σχετικής ειδοποίησης στην πλατφόρμα). Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά από εύλογο χρονικό διάστημα από την ενημέρωση θεωρείται αποδοχή των τροποποιημένων όρων.

14.3. Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν αποδέχεται τις τροποποιήσεις, δικαιούται να καταγγείλει τους παρόντες Όρους Χρήσης σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο Άρθρο 6.

Άρθρο 15 – Ανωτέρα Βία

15.1. Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση ή πλημμελή εκπλήρωση των υποχρεώσεών του, εφόσον αυτό οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας, δηλαδή σε απρόβλεπτο και αναπότρεπτο γεγονός εκτός της σφαίρας επιρροής του (ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, πανδημίες, πόλεμος, κυβερνητικά μέτρα, εκτεταμένες διακοπές δικτύων κ.λπ.).

15.2. Το μέρος που επικαλείται ανωτέρα βία οφείλει να ειδοποιήσει το άλλο μέρος το ταχύτερο δυνατόν και να λάβει όλα τα εύλογα μέτρα για τον περιορισμό των συνεπειών.

Άρθρο 16 – Επικοινωνία

16.1. Η επίσημη επικοινωνία μεταξύ των μερών θα πραγματοποιείται μέσω:

• α) ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στις δηλωθείσες διευθύνσεις,
• β) ειδοποιήσεων εντός της πλατφόρμας της KYMA,
• γ) ταχυδρομικής αλληλογραφίας στις δηλωθείσες ταχυδρομικές διευθύνσεις.

16.2. Ο Χρήστης υποχρεούται να ενημερώνει την KYMA για κάθε αλλαγή στα στοιχεία επικοινωνίας του. Μέχρι τη δήλωση νέων στοιχείων, οι γνωστοποιήσεις που γίνονται στα παλαιά στοιχεία θεωρούνται έγκυρες.

Άρθρο 17 – Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

17.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

17.2. Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει από την ερμηνεία ή την εκτέλεση της παρούσας, τα μέρη θα καταβάλουν προσπάθεια φιλικής επίλυσης.

17.3. Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η φιλική επίλυση, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Αθηνών, με ρητή παραίτηση των μερών από κάθε άλλη γενική ή ειδική αρμοδιότητα, εκτός αν άλλως επιβάλλεται από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου (ιδίως διατάξεις προστασίας καταναλωτή).

Άρθρο 18 – Τελικές Διατάξεις

18.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης, μαζί με:

• α) τους ειδικούς όρους του εκάστοτε προγράμματος/πακέτου,
• β) την Πολιτική Απορρήτου,
• γ) τους Όρους Χρήσης της πλατφόρμας,

αποτελεί το πλήρες συμφωνητικό μεταξύ των μερών και υπερισχύει κάθε προγενέστερης έγγραφης ή προφορικής συμφωνίας επί του ίδιου αντικειμένου.

18.2. Εάν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας κριθεί άκυρη ή ανίσχυρη, αυτό δεν θα επηρεάζει την ισχύ των λοιπών διατάξεων, οι οποίες παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.

18.3. Τυχόν παράλειψη ή ανοχή της KYMA να ασκήσει δικαιώματα που απορρέουν από την παρούσα δεν συνιστά παραίτηση από αυτά, ούτε εμποδίζει τη μεταγενέστερη άσκησή τους.

18.4. Η ηλεκτρονική αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης (π.χ. μέσω κλικ σε κουμπί αποδοχής, επιλογή checkbox ή ολοκλήρωση αγοράς) ισοδυναμεί με πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών και έχει πλήρη νομική ισχύ. Η χρήση των υπηρεσιών της Kyma επίσης ισοδυναμεί με πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών και έχει πλήρη νομική ισχύ.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης αναρτώνται στην ιστοσελίδα της KYMA και τίθενται σε ισχύ με την ηλεκτρονική αποδοχή τους από τον Χρήστη κατά την εγγραφή ή/και αγορά υπηρεσιών.